Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng mt66

1.1 Định nghĩa: Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" / "mt66" — trang web, ứng dụng web và toàn bộ dịch vụ trực tuyến được vận hành tại địa chỉ https://mt66.app.
• "Người dùng" / "Thành viên" — bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của mt66.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng mt66.
• "Số dư tài khoản" — tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của Người dùng, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược.
• "Tiền thưởng" — các khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền, thưởng nạp lần đầu hoặc các ưu đãi khác được mt66 cấp cho Người dùng theo từng chương trình cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — số lần Người dùng phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thưởng đó.

1.2 Phạm vi áp dụng: Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của mt66 bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino live, cá cược thể thao, nổ hũ (slot game), đá gà trực tiếp, xổ số và bóng bầu dục Mỹ. Mọi dịch vụ bổ sung được ra mắt trong tương lai cũng sẽ chịu sự điều chỉnh của điều khoản này, trừ khi có thông báo riêng.

1.3 Ngôn ngữ: Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và là phiên bản có giá trị pháp lý chính thức. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2.1 Độ tuổi tối thiểu: Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của mt66, Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. mt66 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi tham gia cá cược dưới bất kỳ hình thức nào. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, mt66 có quyền khóa tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư.

2.2 Thông tin đăng ký: Người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm: họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam và địa chỉ email hợp lệ. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản.

2.3 Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống mt66. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới tên thật hay tên giả — bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn, đồng thời toàn bộ số dư và tiền thưởng sẽ bị tịch thu.

2.4 Trách nhiệm cá nhân: Tài khoản mt66 chỉ dành cho mục đích sử dụng cá nhân. Người dùng không được phép chuyển nhượng, bán, cho thuê hoặc chia sẻ tài khoản của mình cho bất kỳ bên thứ ba nào.

3.1 Yêu cầu xác minh: mt66 áp dụng quy trình Xác Minh Danh Tính (Know Your Customer — KYC) bắt buộc đối với tất cả Người dùng trước khi thực hiện giao dịch tài chính. Quy trình này nhằm tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng.

3.2 Tài liệu yêu cầu: Để hoàn tất xác minh danh tính, Người dùng cần cung cấp:

• Ảnh chụp rõ nét mặt trước và mặt sau của Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực.
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân bên cạnh khuôn mặt (theo hướng dẫn của hệ thống).
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất) — nếu được yêu cầu.

3.3 Thời gian xử lý: mt66 cam kết xử lý hồ sơ KYC trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ tài liệu hợp lệ. Trong thời gian chờ xác minh, Người dùng vẫn có thể đặt cược nhưng không thể thực hiện rút tiền.

3.4 Bảo mật tài liệu: Toàn bộ tài liệu KYC được mã hóa và lưu trữ an toàn theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. mt66 cam kết không chia sẻ thông tin này với bất kỳ bên thứ ba nào ngoài mục đích tuân thủ pháp lý bắt buộc.

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận: mt66 hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank và thẻ Visa/Mastercard.

4.2 Hạn mức giao dịch:

4.3 Thời gian xử lý rút tiền: mt66 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức thanh toán và thời điểm yêu cầu. Các giao dịch qua MoMo và ZaloPay thường được xử lý nhanh nhất. Giao dịch chuyển khoản ngân hàng có thể mất đến 1 ngày làm việc.

4.4 Điều kiện rút tiền: Để thực hiện rút tiền, Người dùng phải: (a) hoàn tất xác minh danh tính KYC; (b) đảm bảo tài khoản ngân hàng/ví điện tử đứng tên chính chủ khớp với thông tin đăng ký trên mt66; (c) hoàn thành vòng cược đối với số dư có nguồn gốc từ tiền thưởng.

4.5 Phí giao dịch: mt66 không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ — mt66 không chịu trách nhiệm về các khoản phí này.

5.1 Tính hợp lệ của cược: Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống mt66 xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của Người dùng. mt66 không chịu trách nhiệm đối với các lệnh cược không được ghi nhận do lỗi kết nối internet từ phía Người dùng.

5.2 Kết quả cược: Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp trò chơi hoặc nguồn thông tin thể thao chính thức. Quyết định của mt66 về kết quả cược là quyết định cuối cùng, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận.

5.3 Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược (ví dụ: tỷ lệ cược hiển thị sai, trò chơi bị gián đoạn), mt66 có quyền hủy các lệnh cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản Người dùng. mt66 không có nghĩa vụ thanh toán tiền thắng dựa trên kết quả từ lỗi hệ thống.

5.4 Cược tối đa: mt66 có quyền áp đặt giới hạn cược tối đa cho từng sự kiện, trò chơi hoặc tài khoản cụ thể. Giới hạn này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước và được hiển thị trực tiếp trên giao diện cược.

5.5 Tiền thắng tối đa: mt66 áp dụng giới hạn tiền thắng tối đa cho một số loại cược và trò chơi nhất định. Thông tin chi tiết về giới hạn này được hiển thị trong phần quy định của từng trò chơi cụ thể.

6.1 Điều kiện chung: Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng của mt66 đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.

6.2 Vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các loại tiền thưởng đều yêu cầu Người dùng hoàn thành vòng cược trước khi rút tiền. Ví dụ: tiền thưởng 1.000.000 VNĐ với vòng cược x20 nghĩa là Người dùng cần đặt cược tổng cộng 20.000.000 VNĐ trước khi rút tiền thưởng.

6.3 Quy định sử dụng tiền thưởng:

• Tiền thưởng chỉ có thể được sử dụng để đặt cược trên nền tảng mt66, không thể rút trực tiếp.
• Mỗi Người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• mt66 có quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện Người dùng lợi dụng khuyến mãi một cách không trung thực.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng — nếu không hoàn thành vòng cược trong thời hạn quy định, tiền thưởng sẽ tự động hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản.

6.4 Chương trình VIP: Thành viên VIP của mt66 được hưởng các đặc quyền riêng bao gồm tỷ lệ hoàn tiền cao hơn, hạn mức rút tiền cao hơn và quản lý tài khoản cá nhân. Điều kiện và quyền lợi của từng cấp VIP được quy định chi tiết trong chính sách VIP riêng.

7.1 Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng mt66:

• Gian lận và lừa đảo: Sử dụng thông tin giả mạo, mạo danh người khác hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả.
• Phần mềm tự động: Sử dụng bot, script tự động, phần mềm AI hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để đặt cược hoặc tương tác với hệ thống.
• Đa tài khoản: Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả thông qua người thân hoặc bạn bè.
• Lợi dụng lỗi hệ thống: Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ cược hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào để thu lợi bất chính.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng mt66 để rửa tiền hoặc thực hiện bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tấn công hệ thống: Cố gắng xâm nhập, tấn công hoặc làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của mt66 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả để nhận khuyến mãi nhiều lần.

7.2 Hậu quả vi phạm: Bất kỳ vi phạm nào trong số trên đều có thể dẫn đến: khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và/hoặc báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu vi phạm có dấu hiệu hình sự.

8.1 Trách nhiệm của Người dùng: Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản mt66. mt66 khuyến nghị Người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều tài khoản khác nhau.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ mt66.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp.

8.2 Thông báo vi phạm bảo mật: Nếu Người dùng phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ mt66 qua live chat 24/7 để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp. mt66 sẽ tiến hành điều tra và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

8.3 Giới hạn trách nhiệm của mt66: mt66 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng vô tình hoặc cố ý tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Tuy nhiên, nếu lỗi bảo mật xuất phát từ phía hệ thống mt66, Công ty sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm và bồi thường theo quy định nội bộ.

9.1 Quyền của mt66: mt66 có quyền:

• Từ chối đăng ký tài khoản hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào nếu có lý do hợp lý.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung tại bất kỳ thời điểm nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Tạm giữ hoặc từ chối các giao dịch có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm quy định.
• Thay đổi, cập nhật hoặc tạm dừng bất kỳ dịch vụ nào với thông báo hợp lý.
• Điều chỉnh tỷ lệ cược, giới hạn cược và cấu trúc trò chơi theo quyết định kinh doanh của Công ty.
• Sửa đổi các điều khoản và điều kiện này theo quy trình được nêu tại Điều 14.

9.2 Nghĩa vụ của mt66: mt66 cam kết:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và công bằng cho tất cả Người dùng.
• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của Người dùng theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• Xử lý các yêu cầu hỗ trợ và khiếu nại của Người dùng trong thời gian hợp lý.
• Thông báo kịp thời về các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của Người dùng.
• Thanh toán đầy đủ và đúng hạn các khoản tiền thắng hợp lệ theo quy định.

10.1 mt66 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, mt66 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của Người dùng.

10.2 mt66 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận, mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh hoặc bất kỳ tổn thất vô hình nào khác.

10.3 Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của mt66 đối với Người dùng không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến tranh chấp.

10.4 mt66 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào do sự kiện bất khả kháng gây ra, bao gồm thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, cúp điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn hoặc quyết định của cơ quan chính phủ.

11.1 Cam kết của mt66: mt66 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong toàn bộ cộng đồng người dùng. Cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

11.2 Công cụ tự bảo vệ: mt66 cung cấp các công cụ sau để giúp Người dùng kiểm soát hoạt động cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập cảnh báo và giới hạn thời gian sử dụng nền tảng.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu Người dùng muốn ngừng cá cược hoàn toàn.

11.3 Dấu hiệu cần chú ý: Nếu bạn nhận thấy bản thân có các biểu hiện sau, hãy xem xét sử dụng công cụ tự bảo vệ hoặc tìm kiếm hỗ trợ chuyên nghiệp:

• Cá cược bằng tiền dành cho nhu cầu thiết yếu (ăn uống, thuê nhà, học phí).
• Liên tục tăng mức cược để cảm thấy hứng thú.
• Cảm thấy bồn chồn, lo lắng khi không thể cá cược.
• Nói dối gia đình hoặc bạn bè về hoạt động cá cược của mình.
• Vay mượn tiền để tiếp tục cá cược.

11.4 Hỗ trợ chuyên nghiệp: mt66 khuyến khích Người dùng tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp nếu cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống. Tại Việt Nam, bạn có thể liên hệ các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần và tư vấn tâm lý địa phương để được giúp đỡ.

12.1 Chấm dứt tự nguyện: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ mt66. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ còn lại. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản bị đóng.

12.2 Chấm dứt do vi phạm: mt66 có quyền đóng tài khoản ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm các điều khoản này, gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi bất hợp pháp nào. Trong trường hợp này, số dư và tiền thưởng có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm.

12.3 Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập nào trong vòng 12 tháng liên tiếp được coi là tài khoản không hoạt động. mt66 có thể áp dụng phí duy trì tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng sau thời gian này, cho đến khi số dư bằng 0 hoặc tài khoản được kích hoạt lại.

13.1 Quy trình khiếu nại: Nếu Người dùng có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến dịch vụ mt66, vui lòng thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1: Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat 24/7 hoặc gửi email đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng mô tả vấn đề.
2. Bước 2: mt66 sẽ xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ và tiến hành điều tra.
3. Bước 3: mt66 sẽ phản hồi kết quả điều tra và đề xuất giải pháp trong vòng 5 ngày làm việc.
4. Bước 4: Nếu Người dùng không hài lòng với kết quả, có thể yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý cao hơn trong vòng 14 ngày làm việc tiếp theo.

13.2 Thời hiệu khiếu nại: Khiếu nại phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện được khiếu nại. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được chấp nhận xem xét.

13.3 Luật áp dụng: Mọi tranh chấp liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết theo quy định nội bộ của mt66, ưu tiên thông qua đàm phán và hòa giải thiện chí giữa các bên.

14.1 Quyền sửa đổi: mt66 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Người dùng thông qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

14.2 Hiệu lực của thay đổi: Điều khoản sửa đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng mt66, trừ khi có thông báo về ngày hiệu lực khác. Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.

14.3 Kiểm tra định kỳ: mt66 khuyến nghị Người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang.